Como solicitar a exclusão
Se você possui uma conta no aplicativo Solvia e deseja encerrá-la definitivamente, envie uma solicitação usando o mesmo endereço de e-mail vinculado à sua conta sempre que possível.
Solicitar exclusão por e-mail
Preencha os campos abaixo. Ao continuar, seu aplicativo de e-mail será aberto com a solicitação pronta para envio.
O pedido só será enviado depois que você confirmar o envio no seu aplicativo de e-mail.
O que acontece com os dados
Após a confirmação válida da solicitação, a Solvia excluirá ou anonimizará os dados pessoais associados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos.
- dados de identificação e perfil associados à conta, quando aplicável;
- identificadores de autenticação e acesso vinculados à conta;
- tokens e identificadores técnicos usados para notificações do aplicativo;
- outros dados pessoais diretamente vinculados à conta que possam ser excluídos legalmente.
Dados que podem precisar ser mantidos
Alguns registros podem ser conservados quando sua retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prevenção de fraude, segurança ou exercício regular de direitos. Esses dados não serão mantidos para uso incompatível com essas finalidades.